Tìm hiểu rõ nhu cầu khách hàng
Mỗi khi có cơ hội tiếp xúc với khách, Khương luôn trò chuyện thật gần gũi để tìm hiểu và nắm bắt tình trạng da, mong muốn để từ đó tư vấn sản phẩm, cách sử dụng sao cho đạt hiệu quả cao nhất. Với cô bạn, đây chính là điều kiện tiên quyết trong quá trình chinh phục sự tin tưởng của khách.
Đồng hành cùng hành trình làm đẹp của khách hàng
“Mình luôn giải đáp, hỗ trợ tận tình mọi thắc mắc của khách liên quan đến
việc chăm sóc da mọi lúc khách cần” – Khương chia sẻ. Ngoài ra, Khương cũng thường xuyên chủ động nhắn tin để hỏi thăm, theo dõi tình trạng da khách cho tới khi có hiệu quả cũng như chia sẻ chương trình khuyến mãi tại cửa hàng… Chính sự nhiệt tình, tận tâm này đã giúp Khương có lượng khách quen nhất định.
Yêu thương hiệu, sử dụng sản phẩm mình bán
Là một “fan” của nhà The Face Shop chính hiệu nhiều năm, Khương yêu và vô cùng tâm huyết với các sản phẩm lành tính, đa dạng, phù hợp với nhiều độ tuổi của thương hiệu. Khương bày tỏ: “Yêu và sử dụng The Face Shop hàng ngày giúp mình có trải nghiệm, dẫn chứng thực tế, thêm dễ dàng trong việc tư vấn cho khách hàng. May mắn, nhờ The Face Shop mà da mình cũng trộm vía nên khách càng tin tưởng ủng hộ”.
Khương là minh chứng sống động cho tinh thần “Khách hàng là số một” và “Nhiệt huyết là niềm vui”. Chúc Khương có thêm thật nhiều thành tích trong công việc của mình trong thời gian tới nhé!
